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Trainingsinhalte

  • Steuerung von Textinhalt, Struktur und Sprache von E-Mails, Memos und Briefen
  • Sprachebene: Formeller und informeller Schriftverkehr
  • korrekte Grammatik und passende Vokabeln
  • E-Mail-Dos and Don’ts
  • das macht eine gute E-Mail aus: “6 Steps to an Effective E-Mail”
  • sprachliche Bausteine für Alltagsaufgaben
  • Fauxpas & False friends
  • Reaktion auf Reklamationen
  • Geschäftsbriefe

 

Trainingsmethoden

  • zielorientiertes Sprachtraining
  • praktische Übungen
  • Einbeziehung von Praxisbeispielen der Teilnehmer
  • Diskussionen und Erfahrungsaustausch
  • “E-Mail check”: eine extra Serviceleistung für EBT Kunden, die schnell und effizient Hilfe bei der Arbeit benötigen

 

 

„Wir schreiben, um das Leben zweimal zu schmecken, im Augenblick und im Rückblick”

Anaïs Nin